✹ PEDIDO MINIMO DE 10 PEÇAS POR MODELO/COR ✹ ✹ PAGAMENTOS NO PIX TEM 3% DE DESCONTO ✹ ✹ ESCOLHA 3 MODELOS NO MESMO TECIDO/COR E TENHA 7% DE DESCONTO ✹ ✹ PEDIDO MINIMO DE 10 PEÇAS POR MODELO/COR ✹ ✹ PAGAMENTOS NO PIX TEM 3% DE DESCONTO ✹ ✹ ESCOLHA 3 MODELOS NO MESMO TECIDO/COR E TENHA 7% DE DESCONTO ✹ ✹ PEDIDO MINIMO DE 10 PEÇAS POR MODELO/COR ✹ ✹ PAGAMENTOS NO PIX TEM 3% DE DESCONTO ✹ ✹ ESCOLHA 3 MODELOS NO MESMO TECIDO/COR E TENHA 7% DE DESCONTO ✹ ✹ PEDIDO MINIMO DE 10 PEÇAS POR MODELO/COR ✹ ✹ PAGAMENTOS NO PIX TEM 3% DE DESCONTO ✹ ✹ ESCOLHA 3 MODELOS NO MESMO TECIDO/COR E TENHA 7% DE DESCONTO ✹ ✹ PEDIDO MINIMO DE 10 PEÇAS POR MODELO/COR ✹ ✹ PAGAMENTOS NO PIX TEM 3% DE DESCONTO ✹ ✹ ESCOLHA 3 MODELOS NO MESMO TECIDO/COR E TENHA 7% DE DESCONTO ✹

Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade das nossas peças e pela sua satisfação em cada etapa do processo. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente.

1. Prazos para solicitação

  • Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos.

  • A solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp, com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Condições para troca ou devolução

Para que a peça seja aceita para troca ou devolução, é necessário que:

  • Esteja sem uso, sem odores, sem alterações ou ajustes, e com todas as etiquetas e embalagens originais;

  • Não apresente sinais de lavagem ou uso;

  • Esteja dentro do prazo informado acima.

3. Motivos aceitos para devolução ou troca

  • Defeito de fabricação (costura, zíper, acabamento, etc.);

  • Divergência entre o produto recebido e o pedido feito (modelo, cor ou tamanho);

  • Insatisfação com a peça (nesse caso, nos reservamos o direito de avaliar caso a caso).

4. Como funciona o processo

  1. Você entra em contato com nosso time informando o pedido e o motivo;

  2. Avaliamos a solicitação e autorizamos o envio do(s) produto(s) de volta;

  3. Após o recebimento e análise da peça, confirmamos a troca, o crédito ou a devolução do valor, conforme o caso.

5. Custos de envio

  • Em caso de erro no envio ou defeito de fabricação, o frete é por nossa conta.

  • Em caso de devolução por arrependimento ou escolha, o custo do frete é do cliente.

6. Produtos em promoção

Produtos adquiridos em condições promocionais não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

 

Dúvidas?
Fale com nosso time comercial. Estamos à disposição para garantir uma experiência justa e segura em cada etapa.